Rządowy projekt ustawy o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej
o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej
projekt ustawyuchwalonyprojekt rządowy
projekt dotyczy wprowadzenia obowiązku przyjmowania reklamacji drogą elektroniczną przez wszystkie podmioty rynku finansowego, co zwiększy dostępność tej formy dla klientów oraz usprawni przebieg komunikacji i rozpatrywania reklamacji. Ponadto zgodnie z projektowaną ustawą, jeśli reklamacja zostanie złożona elektronicznie, odpowiedź w tej formie będzie podstawową formą kontaktu bez potrzeby dodatkowego wniosku klienta. Jednocześnie klient zachowuje prawo do otrzymania odpowiedzi na piśmie, o ile wniósł o jej dostarczenie w tej formie. Nowe przepisy realizują działania deregulacyjne rządu.
Przebieg prac
- 02.07.2025Projekt wpłynął do Sejmu druk nr 1434
- 07.07.2025Skierowano do I czytania w komisjach
- 07.07.2025Skierowanie komisja: Komisja Finansów Publicznych
- 07.07.2025Skierowanie komisja: Komisja do Spraw Deregulacji
- 23.07.2025I czytanie w komisjach
- 23.07.2025Praca w komisjach po I czytaniu
- 23.07.2025Sprawozdanie komisji druk nr 1546 sprawozdawca: Rafał Kasprzyk (PDF) (otwiera się w nowej karcie)
- 09.09.2025II czytanie na posiedzeniu Sejmu posiedzenie nr 40 decyzja: niezwłocznie przystąpiono do III czytania
- 12.09.2025III czytanie na posiedzeniu Sejmu posiedzenie nr 40 decyzja: uchwalono (PDF) (otwiera się w nowej karcie)
- 12.09.2025Głosowanie Przyjęte Głosowanie: za 435, przeciw 0, wstrzymało się 0
- 24.09.2025Stanowisko Senatu druk nr 1744
- 25.09.2025Skierowanie komisja: Komisja do Spraw Deregulacji
- 25.09.2025Skierowanie komisja: Komisja Finansów Publicznych
- 07.10.2025Praca w komisjach nad stanowiskiem Senatu
- 07.10.2025Sprawozdanie komisji druk nr 1771 sprawozdawca: Rafał Kasprzyk (PDF) (otwiera się w nowej karcie)
- 17.10.2025Rozpatrywanie na forum Sejmu stanowiska Senatu posiedzenie nr 43 decyzja: przyjęto poprawki
- 17.10.2025Ustawę przekazano Prezydentowi do podpisu
- 04.11.2025Prezydent podpisał ustawę
- Uchwalono
Głosowania w tej sprawie
-
12.09.2025, posiedzenie 40, nr 19
Głosowano nad całością rządowego projektu ustawy o zmianie zasad składania i rozpatrywania reklamacji przez podmioty rynku finansowego.Pkt. 3 Sprawozdanie Komisji o rządowym projekcie ustawy o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej (druki nr 1434 i 1546)
Przyjęte głosowanie nad całością projektu - całość projektu ustawy
za 435, przeciw 0, wstrzymało się 0
-
17.10.2025, posiedzenie 43, nr 72
Głosowanie dotyczyło poprawki Senatu do ustawy o reklamacjach na rynku finansowym, Rzeczniku Finansowym i Funduszu Edukacji Finansowej.Pkt. 22 Sprawozdanie Komisji o uchwale Senatu w sprawie ustawy o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej (druki nr 1744 i 1771)
Nieprzyjęte poprawka 1
za 0, przeciw 440, wstrzymało się 0
-
17.10.2025, posiedzenie 43, nr 73
Głosowanie dotyczyło poprawki Senatu do ustawy o reklamacjach na rynku finansowym i działalności Rzecznika Finansowego. Poprawka to propozycja zmiany przepisów ustawy uchwalonej przez Sejm.Pkt. 22 Sprawozdanie Komisji o uchwale Senatu w sprawie ustawy o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej (druki nr 1744 i 1771)
Nieprzyjęte poprawka 2
za 1, przeciw 442, wstrzymało się 0
Zdania oznaczone AI przy głosowaniach przygotowała automatycznie sztuczna inteligencja na podstawie tytułów i opisów głosowań z Sejmu i mogą zawierać nieścisłości.
Debata
09.09.2025 (20 wystąpień)
- Rafał KasprzykCentrumSzanowny Panie Marszałku! Wysoka Izbo! Komisja do Spraw Deregulacji wyraziła prośbę o przyjęcie sprawozdania Komisji do Spraw Deregulacji i Komisji Finansów...
- Henryk KowalczykPiSSzanowny Panie Marszałku! Wysoka Izbo! Panie Ministrze! W imieniu Klubu Parlamentarnego Prawo i Sprawiedliwość mam zaszczyt przedstawić stanowisko klubu w...
- Krystyna SkowrońskaKOPani Pośle! Jako minister rolnictwa nie zrobił pan nic dla rolników... ...kiedy wlewało się ukraińskie zboże do Polski. Co pan ma sobie dzisiaj do powiedzenia?...
- Jacek TomczakPSL-Trzecia DrogaSzanowny Panie Marszałku! Wysoka Izbo! Projektowane przepisy dotyczą kwestii istotnej zarówno dla klientów, jak i dla instytucji rynku finansowego. Chodzi o...
- Michał PołuboczekKonfederacjaPanie Marszałku! Wysoka Izbo! Jeżeli chodzi o druk nr 1434, to Konfederacja jest jak najbardziej za takimi deregulacjami. Jest to kolejny dzisiaj projekt, który...
- Jarosław SachajkoDemokracja BezpośredniaPanie Marszałku! Panie Ministrze! Wysoka Izbo! Widzę, że pani poseł Skowrońska wprowadza tutaj nowe standardy przy omawianiu ustaw, więc nie mogę sobie również...
- Krzysztof HaburaKOPanie Marszałku! Wysoki Sejmie! Zgodnie z nowelizacją podmioty rynku finansowego, takie jak banki, fundusze inwestycyjne, towarzystwa ubezpieczeniowe, będą...
- Barbara GrygorcewiczKODziękuję bardzo. Szanowny Panie Marszałku! Wysoka Izbo! Mam dwa pytania. W jaki sposób rzecznik finansowy będzie monitorował skuteczność nowych regulacji i...
- Anna SchmidtPiSSzanowny Panie Marszałku! Panie Ministrze! Wysoka Izbo! Chciałabym zapytać o kwestie związane z konsekwencjami wprowadzenia przepisów dla najstarszej grupy...
- Lidia CzechakPiSSzanowny Panie Marszałku! Wysoka Izbo! Mam kilka pytań dotyczących projektu ustawy o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego...
- Małgorzata PępekKOPanie Marszałku! Wysoka Izbo! Tą ustawą zapewniamy ludziom to, czego oczekują: możliwość składania reklamacji i otrzymywania na nie odpowiedzi drogą...
- Bożena LisowskaKOPanie Marszałku! Wysoki Sejmie! Rządowy projekt nowelizacji ustawy o rozpatrywaniu reklamacji wpisuje się w oczekiwania rynku finansowego. Dotychczas reklamacje...
- Zofia CzernowKOPanie Marszałku! Wysoki Sejmie! Panie Ministrze! Rozpatrujemy projekt ustawy z grupy projektów deregulacyjnych. Jest on bardzo potrzebny i oczekiwany, ponieważ...
- Jarosław SachajkoDemokracja BezpośredniaPanie Marszałku! Panie Ministrze! Chciałbym zapytać o to, czy odpowiedzi elektroniczne będą musiały spełniać kryteria trwałego nośnika, czyli czy będą...
- Klaudia JachiraKOPanie Marszałku! Wysoka Izbo! Jeżeli nie wiadomo, o co chodzi w reklamacjach, to wiadomo, że chodzi o pieniądze. Już sam fakt, że nabyte przez nas dobro bądź...
- Jacek TomczakPSL-Trzecia DrogaPanie Marszałku! Wysoka Izbo! To jest ważny projekt ustawy, który w znaczny sposób ułatwi życie polskim obywatelom, uprości procedury, ułatwi składanie...
- Marcin JózefaciukniezrzeszeniSzanowny Panie Marszałku! Wysoka Izbo! Celem projektu jest ułatwienie, uproszczenie komunikacji między klientami a instytucjami finansowymi poprzez prowadzenie...
- Rafał KasprzykCentrumDziękuję. Panie Marszałku! Wysoka Izbo! Szanowny Panie Ministrze! Ta ustawa, ta zmiana jest bardzo potrzebna, bardzo prosta, czytelna dla mieszkańców, dla...
- Tadeusz TomaszewskiLewicaPanie Marszałku! Wysoki Sejmie! Szanowny Panie Ministrze! Rozwiązanie to wychodzi naprzeciw oczekiwaniom klientów i postępującej cyfryzacji, umożliwia szybsze i...
- Rafał KasprzykCentrum tekst niewygłoszonyPanie Marszałku! Wysoka Izbo! Mam zaszczyt przedstawić stanowisko Klubu Parlamentarnego Polska 2050 w sprawie sprawozdania Komisji do Spraw Deregulacji oraz...
17.10.2025 (1 wystąpienie)
- Rafał KasprzykCentrumSzanowny Panie Marszałku! Panie Premierze! Wysoka Izbo! Połączone Komisje: do Spraw Deregulacji oraz Finansów Publicznych na wspólnym posiedzeniu w Sejmie w...
Przebieg procesu na sejm.gov.pl (otwiera się w nowej karcie)
Szczegóły projektu
- Druki
- nr 1434, 1546, 1744, 1771
- Data wpływu
- 02.07.2025
- Publikacja
- Dz.U. 2025 poz. 1545 (ELI) (otwiera się w nowej karcie)
- Sprawozdawcy
- Rafał Kasprzyk (druk nr 1546), Rafał Kasprzyk (druk nr 1771)
Skąd są te dane?
Źródło: System Informacyjny Sejmu, stan danych: 06.10.2026 20:05