Zapytanie nr 3973

Szanowny Panie Ministrze,

z moim biurem poselskim skontaktował się pasażer z Łodzi, który podniósł problem powtarzających się opóźnień pociągu PKP Intercity IC Zosia relacji Łódź Fabryczna-Warszawa Wschodnia. Z połączenia tego regularnie korzystają osoby dojeżdżające z Łodzi i miejscowości położonych na trasie do pracy w Warszawie, w tym pasażerowie posiadający bilety okresowe.

W ostatnich miesiącach wielokrotnie odnotowywano opóźnienia wynoszące kilkanaście lub kilkadziesiąt minut. Zdarzały się również opóźnienia przekraczające 30, a nawet 50 minut. Pasażerowie wskazują przy tym, że kierowane do przewoźnika skargi i reklamacje nie doprowadziły dotychczas do trwałej poprawy punktualności tego połączenia.

Regularność kursowania porannego pociągu na trasie Łódź-Warszawa ma duże znaczenie dla osób codziennie dojeżdżających do pracy. Powtarzające się opóźnienia mogą powodować spore utrudnienia w wykonywaniu obowiązków zawodowych, zwłaszcza w przypadku pasażerów, którzy każdego miesiąca ponoszą koszt zakupu biletów okresowych. Pragnę się zatem dowiedzieć, jakie są przyczyny występujących opóźnień oraz jakie działania są podejmowane w celu poprawy punktualności tego połączenia.

W związku z powyższym, działając na podstawie art. 14 ust. 1 pkt 7 ustawy z dnia 9 maja 1996 r. o wykonywaniu mandatu posła i senatora (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 907), proszę o udzielenie odpowiedzi na następujące pytania:

Jaka była punktualność pociągu IC Zosia w obydwu relacjach w okresie od 1 lipca 2026 r. do dnia udzielenia odpowiedzi?

Jakie były główne przyczyny opóźnień tego pociągu?

Ile skarg i reklamacji dotyczących opóźnień tego pociągu wpłynęło do PKP Intercity od 1 lipca 2026 r. i w jaki sposób zostały one rozpatrzone?

Jakie działania zostały lub zostaną podjęte w celu poprawy punktualności pociągu IC Zosia i w jakim terminie można oczekiwać ich efektów?

Jakie zasady rekompensaty stosuje PKP Intercity wobec posiadaczy biletów okresowych w przypadku powtarzających się opóźnień na tej trasie?

Z wyrazami szacunku
Paulina Matysiak
Posłanka na Sejm RP