Zapytanie nr 2084

Szanowna Pani Minister,

szpitalne oddziały ratunkowe (tzw. SOR-y) odgrywają kluczową rolę w systemie ochrony zdrowia, zapewniając pomoc w nagłych przypadkach wymagających interwencji medycznej. Niestety, od wielu lat placówki te borykają się z problemem przeciążenia, co wpływa na ich wydolność oraz jakość udzielanej pomocy.

Pierwszym, kluczowym problemem jest nadmierna liczba pacjentów zgłaszających się do SOR-ów, w tym osób, którym pomoc powinna być udzielana w ramach podstawowej opieki zdrowotnej (POZ) lub nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej. Brak wyraźnych zasad selekcji przypadków i regulacji, dotyczących ich egzekwowania prowadzi do sytuacji, w której personel SOR-ów musi obsługiwać zarówno ciężko chorych pacjentów, jak i osoby z mniej poważnymi dolegliwościami, co znacznie obciąża system i ogranicza możliwości szybkiego reagowania w przypadkach rzeczywiście wymagających nagłej interwencji.

Drugi problem, wynikający z przeciążenia systemu, to długi czas oczekiwania pacjentów na pomoc medyczną. Osoby, które nie kwalifikują się do natychmiastowej pomocy, często spędzają na SOR-ach wiele godzin, co nie tylko pogarsza komfort pacjentów, ale także zwiększa ryzyko pogorszenia ich stanu zdrowia w oczekiwaniu na diagnozę lub leczenie.

W związku z powyższym zwracam się z następującymi pytaniami:

1. Jakie działania podejmuje Ministerstwo Zdrowia, aby ograniczyć liczbę przypadków nieuzasadnionych wizyt w szpitalnych oddziałach ratunkowych? Czy planowane są działania mające na celu wzmocnienie roli POZ i nocnej pomocy medycznej w celu odciążenia SOR-ów?

2. Czy Ministerstwo Zdrowia przewiduje wprowadzenie systemowych rozwiązań umożliwiających skuteczniejszą klasyfikację pacjentów zgłaszających się na SOR?

3. Czy planowane jest zwiększenie dostępności kadry medycznej oraz zasobów infrastrukturalnych w SOR-ach w celu zmniejszenia czasu oczekiwania na pomoc?

4. Jakie kroki podejmuje ministerstwo w zakresie edukacji społecznej, by uświadomić pacjentom właściwe korzystanie z systemu ochrony zdrowia i roli szpitalnych oddziałów ratunkowych?

5. Czy ministerstwo analizowało statystyki dotyczące najczęstszych przyczyn wizyt na SOR-ach i ich zasadność? Jakie wnioski wyciągnięto? Jeżeli nie analizowano, czy planowana jest taka analiza?

6. Czy ministerstwo analizowało modele zarządzania odpowiednikami SOR-ów w innych krajach? Czy planowane jest wdrożenie zagranicznych rozwiązań w Polsce?

7. Jakie działania podejmuje ministerstwo w celu zwiększenia liczby lekarzy i pielęgniarek chętnych do pracy na SOR-ach?