Interpelacja nr 17104

Szanowny Panie Premierze,

jak informuje Business Insider w artykule dostępnym pod adresem https://businessinsider.com.pl/technologie/profil-zaufany-niedostepny-w-calej-polsce-ministerstwo-proponuje-alternatywe/r9y4ez1 – w poniedziałek 11 maja 2026 r. rano Ministerstwo Cyfryzacji poinformowało o awarii Profilu Zaufanego, w wyniku której logowanie, uwierzytelnianie oraz korzystanie z Podpisu Zaufanego nie są możliwe. Resort zalecił użytkownikom korzystanie z alternatywnych metod potwierdzania tożsamości, m.in. aplikacji mObywatel.

Jednocześnie 7 maja 2026 r. na stronie gov.pl/web/profilzaufany opublikowano komunikat o planowanej przerwie technicznej Profilu Zaufanego i Podpisu Zaufanego w dniach 8 maja 2026 r. od godz. 21:00 do 9 maja 2026 r. do godz. 9:00, związanej z pracami modernizacyjnymi. Między zaplanowanym zakończeniem przerwy a oficjalnym komunikatem o awarii upłynęły blisko dwie doby.

W związku z powyższym proszę o odpowiedź na następujące pytania:

Co jest przyczyną awarii Profilu Zaufanego ogłoszonej 11 maja 2026 r.?

Jaki jest łączny czas trwania niedostępności Profilu Zaufanego i Podpisu Zaufanego – od momentu wystąpienia awarii do przywrócenia pełnej funkcjonalności usługi?

Czy awaria ma związek z planowaną przerwą serwisową w dniach 8-9 maja 2026 r.? Jeżeli tak, jakie konkretnie elementy prac modernizacyjnych nie powiodły się i dlaczego?

O której godzinie po zaplanowanym zakończeniu przerwy w dniu 9 maja 2026 r. (godz. 9:00) stwierdzono, że Profil Zaufany nie funkcjonuje prawidłowo, oraz kiedy ta informacja dotarła do kierownictwa Ministerstwa Cyfryzacji?

Dlaczego oficjalny komunikat o utrzymującej się niedostępności Profilu Zaufanego został opublikowany dopiero 11 maja 2026 r., skoro planowana przerwa miała zakończyć się 9 maja 2026 r. o godz. 9:00?

Ilu użytkowników próbowało skorzystać z Profilu Zaufanego oraz Podpisu Zaufanego w dniach 8-11 maja 2026 r.? Proszę o odpowiedź w podziale na poszczególne doby oraz w podziale na usługi, do których logowanie się nie powiodło (PUE ZUS, IKP, e-Urząd Skarbowy, pozostałe).

Z wyrazami szacunku

Janusz Cieszyński