Interpelacja nr 16237

Gniezno, 1 kwietnia 2026 r.

Szanowna Pani Ministro,

zgodnie z obowiązującymi przepisami, procedura związana z przyznaniem i obsługą świadczenia wspierającego w dużej mierze opiera się na formie elektronicznej, w tym za pośrednictwem platformy ePUAP. Rozwiązanie to, choć uzasadnione potrzebą cyfryzacji usług publicznych, w praktyce wyklucza część osób uprawnionych – w szczególności osoby z niepełnosprawnościami, osoby starsze oraz osoby samotne, które nie posiadają dostępu do narzędzi cyfrowych lub nie mają kompetencji do ich obsługi.

Do mojego biura zgłaszają się osoby niepełnosprawne, które wskazują, że:

– nie posiadają konta na platformie ePUAP ani profilu zaufanego,
– nie chcą powierzać osobom trzecim dostępu do swoich danych osobowych i świadczeń,
– obawiają się nadużyć, w tym możliwości skierowania wypłaty świadczenia na nieuprawnione konto,
– preferują tradycyjną, papierową formę decyzji administracyjnej, która zapewnia im większe poczucie bezpieczeństwa i kontroli.

W związku z powyższym brak możliwości uzyskania decyzji w formie papierowej stanowi realną barierę w dostępie do świadczenia wspierającego oraz może prowadzić do wykluczenia części osób uprawnionych.

Wobec powyższego zwracam się z uprzejmą prośbą o udzielenie odpowiedzi na następujące pytania:

1. Czy ministerstwo rozważa wprowadzenie zmian legislacyjnych umożliwiających wydawanie decyzji dotyczących świadczenia wspierającego również w formie papierowej – na wniosek osoby uprawnionej?

2. Czy analizowano wpływ obowiązkowej formy elektronicznej na dostępność świadczenia dla osób z niepełnosprawnościami oraz osób wykluczonych cyfrowo?

3. Czy możliwe jest wprowadzenie alternatywnej, uproszczonej procedury dla osób, które nie korzystają z narzędzi elektronicznych?

4. Jakie środki bezpieczeństwa przewidziano w celu ochrony beneficjentów przed nadużyciami w przypadku korzystania z pośrednictwa osób trzecich?

Jednocześnie zwracam się z postulatem podjęcia prac legislacyjnych zmierzających do zapewnienia równoważnej, papierowej ścieżki obsługi świadczenia wspierającego, tak aby żadna osoba uprawniona nie była wykluczona z systemu wsparcia z powodu barier cyfrowych.

Z wyrazami szacunku

Poseł Tadeusz Tomaszewski