Wystąpienie: Anna Gembicka

Pytania

Panie Marszałku! Wysoka Izbo! Procedujemy nad projektem, który ma wprowadzić możliwość oferowania podróżnym voucherów w sytuacji odwołania imprez turystycznych z powodu nadzwyczajnych i nieuniknionych okoliczności, w tym obecnego kryzysu związanego z wojną w Iranie i sytuacją na Bliskim Wschodzie.

Chciałabym zapytać przede wszystkim o skalę problemu. Ilu obywateli polskich zostało dotkniętych zakłóceniami w ruchu turystycznym po wybuchu wojny w Iranie? Ile osób wymagało ewakuacji albo wsparcia w powrocie do kraju? Ile imprez turystycznych zostało odwołanych, przerwanych albo przełożonych? Jakich kierunków dotyczy to najczęściej: Iranu, Izraela, Zjednoczonych Emiratów Arabskich, Omanu, Arabii Saudyjskiej czy innych państw regionu?

Proszę również o informację, jaka jest wartość roszczeń podróżnych i ile wniosków złożono już do Turystycznego Funduszu Pomocowego. W uzasadnieniu pojawia się kwota 34 mln zł. Czy to dane aktualne, czy skala jest już większa?

Kolejna kwestia to ochrona konsumenta. Czy podróżny będzie miał rzeczywiście pełną swobodę wyboru między zwrotem pieniędzy, wypłatą z funduszu a voucherem? Jak państwo zagwarantują, że voucher nie będzie na klientach wymuszany przez biura podróży pod presją kryzysu?

Pytam także o bezpieczeństwo środków. Co się stanie, jeżeli organizator turystyki stanie się niewypłacalny już po przyjęciu przez klienta vouchera? Czy podróżny będzie miał taką samą ochronę jak przy zwykłej umowie turystycznej?

I wreszcie: Czy rząd ma szerszy plan reagowania na podobne kryzysy, czy po raz kolejny działamy dopiero wtedy, gdy problem już uderzył w obywateli i przedsiębiorców?