Wystąpienie: Wioletta Maria Kulpa

Pani Marszałek! Wysoka Izbo! Mniejsza ochrona odbiorców, zmniejszenie czasu przechowywania przesyłki o połowę może wpłynąć negatywnie na konsumentów, którzy z różnych powodów nie mogą odbierać przesyłki w ciągu 6 miesięcy, np. z powodu nieobecności, problemów zdrowotnych czy też zmiany adresu. Skrócenie okresu przechowywania może utrudniać odbiór przesyłek, co z kolei może wpłynąć na poziom zadowolenia i zaufania do usług pocztowych. Jednak zadam konkretne pytanie. Jak duża jest to skala w całej puli odbieranych przesyłek, których czas wynosił ponad 12 miesięcy? Czy te terminy były weryfikowane, że najczęściej jest to okres do 6 miesięcy? Skąd się to wzięło, że przyjęto pół roku, a nie metodę dochodzenia stopniowo do tego czasu, schodzenia z 12 miesięcy?

Kwestia kolejna to dostępność przesyłek. Wprowadzenie krótszego okresu przechowywania może spowodować, że klienci, którzy nie odbiorą paczek w tym czasie, będą musieli ponownie kontaktować się z operatorem w celu uzyskania nowego terminu odbioru lub zorganizowania przesyłki. To również wiązałoby się z dodatkowymi kosztami dla samych klientów. Dziękuję bardzo. (Oklaski)