Zapytanie nr 2636

Szanowny Panie Ministrze,

Oława to miasto na Dolnym Śląsku liczące ponad 32 tysiące mieszkańców. Znaczną jej część stanowią osoby starsze.

Na początku 2024 roku PKP Nieruchomości postanowiły zlikwidować na tamtejszym dworcu PKP dotychczasową kasę biletową i zastąpić ją automatem na bilety.

Dla wielu starszych osób, obsługa automatycznej kasy biletowej stanowi poważne wyzwanie, szczególnie w zakresie dokonywania rezerwacji na przejazd. Brak tradycyjnej kasy obsługiwanej przez pracownika PKP wyklucza część tych mieszkańców z samodzielnego planowania podróży, a w konsekwencji ogranicza im dostęp do transportu kolejowego.

Obecność punktu obsługi pasażera w formie tradycyjnej, jest nie tylko udogodnieniem, ale i potrzebą społeczną, gwarantującą dostępność usług kolejowych dla wszystkich grup mieszkańców – bez względu na wiek czy poziom umiejętności cyfrowych.

Obecnie dworzec kolejowy w Oławie przechodzi kapitalny remont. W związku z nim, mieszkańcy z nadzieją oczekują przywrócenia i uruchomienia dotychczasowej tradycyjnej kasy biletowej.

W związku z powyższym chciałabym zapytać:

Czy w ramach przeprowadzanego remontu kapitalnego byłaby możliwość przywrócenia wcześniej funkcjonującej tradycyjnej kasy biletowej?