Interpelacja nr 18340

Szanowny Panie Ministrze,

do mojego biura poselskiego docierają sygnały od mieszkańców wskazujące na problemy związane z wymianą informacji między Kasą Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego a Zakładem Ubezpieczeń Społecznych podczas prowadzenia postępowań dotyczących ustalania prawa do renty wdowiej.

Z przekazywanych informacji wynika, że w części spraw dochodzi do znacznego wydłużenia postępowań z powodu konieczności wymiany danych między obiema instytucjami. Osoby ubiegające się o świadczenie oraz ich rodziny wskazują również na trudności z uzyskaniem jednoznacznych informacji o stanie sprawy oraz przyczynach opóźnień. Sytuacje te budzą szczególny niepokój, ponieważ dotyczą przede wszystkim osób starszych, często schorowanych i wymagających sprawnej oraz skoordynowanej obsługi przez instytucje publiczne. W przypadku występowania problemów organizacyjnych lub technicznych ciężar wyjaśniania sprawy nie powinien spoczywać na obywatelach.

W związku z powyższym zwracam się z uprzejmą prośbą o udzielenie odpowiedzi na następujące pytania:

1. Czy ministerstwo monitoruje współpracę między KRUS a ZUS w zakresie realizacji przepisów dotyczących renty wdowiej?

2. Czy ministerstwo ma informacje o problemach związanych z wymianą danych między KRUS a ZUS, które mogą wpływać na wydłużenie postępowań?

3. Jakie procedury obowiązują w KRUS w zakresie przekazywania informacji i udzielania odpowiedzi na zapytania kierowane przez ZUS?

4. Czy funkcjonują mechanizmy monitorowania terminowości udzielania odpowiedzi między obiema instytucjami oraz weryfikacji prawidłowości obiegu korespondencji elektronicznej?

5. Czy ministerstwo planuje podjęcie działań organizacyjnych lub technicznych mających na celu usprawnienie współpracy między KRUS i ZUS oraz skrócenie czasu prowadzenia postępowań?

6. Czy są planowane zmiany przepisów lub procedur, które zapewnią sprawniejszą obsługę osób ubiegających się o rentę wdowią oraz wyeliminują przypadki przewlekłości postępowań wynikające z konieczności wymiany informacji między obiema instytucjami?

Proszę o przedstawienie stanowiska ministerstwa oraz informacji o działaniach planowanych w celu usprawnienia współpracy między KRUS i ZUS oraz zapewnienia sprawnej obsługi obywateli korzystających z przepisów dotyczących renty wdowiej.

Z poważaniem

Karolina Pawliczak
Poseł na Sejm RP