Interpelacja nr 16082

Szanowna Pani Minister,

pasażerom z niepełnosprawnością i ich opiekunom, podróżującym pociągami PKP przysługują ulgi. Przyznawane są one ze względu na rodzaj oraz stopień niepełnosprawności.

Podstawowym aktem prawnym regulującym ulgi w przejazdach PKP (oraz innych publicznych środkach transportu zbiorowego) jest ustawa z dnia 20 czerwca 1992 r. o uprawnieniach do ulgowych przejazdów środkami publicznego transportu zbiorowego (tekst jednolity: Dz. U. z 2024 r. poz. 380).

Zgłaszają się do mnie rodzice dzieci z niepełnosprawnościami informując o licznych trudnościach podczas podróży pociągami, szczególnie w sytuacji, gdy podróż odbywa się w celu dotarcia na zaplanowaną wizytę lekarską.

Wskazują, iż podstawowym problemem jest brak przejrzystych i jednoznacznych informacji dotyczących dokumentów uprawniających do ulg, ponieważ ani na stronach przewoźników, ani z dostępnych źródeł nie wynika jasno, jaki dokładnie dokument należy okazać (poza orzeczeniem o niepełnosprawności), aby skorzystać z przysługującej zniżki.

Często efekt jest taki, że rodzice dowiadują się o wymaganiach dopiero w kasie biletowej lub podczas kontroli biletów w pociągu.

Rodzice wskazują także na niedogodności związane z omawianiem wrażliwych kwestii zdrowotnych dziecka z konduktorem lub pracownikiem kasy w obecności innych pasażerów lub klientów. Sytuacje takie mogą prowadzić do naruszenia prywatności dziecka i rodziców, ponieważ omawianie kwestii zdrowotnych w obecności osób trzecich nie powinno mieć miejsca.

Kolejnym wskazywanym problemem jest również sposób okazywania orzeczenia o niepełnosprawności. Dokument ten, który w niektórych przypadkach uprawnia jedynie do niewielkich ulg, musi być przedstawiany w formie ujawniającej wrażliwe informacje. Może to prowadzić do niepotrzebnego stygmatyzowania dziecka, np. w sytuacji okazywania dokumentu w kolejce lub przy kasie.

W związku z powyższym uprzejmie proszę o odpowiedź na pytania:

1. Czy ministerstwo planuje działania zmierzające do uporządkowania i ujednolicenia zasad korzystania z ulg przez osoby z niepełnosprawnościami i ich opiekunów w przejazdach kolejowych?

2. Czy ministerstwo ma w planach akcję informacyjną dotyczącą zasad korzystania ze zniżek kolejowych dla osób niepełnosprawnych i ich opiekunów?

3. Czy ministerstwo rozważa możliwość prac nad rozwiązaniem, aby orzeczenie o niepełnosprawności lub informacja o uprawnieniach do ulg było dostępne w aplikacji mObywatel w formie cyfrowej?

Krystyna Skowrońska
Poseł na Sejm RP