Interpelacja nr 12924
Interpelacja w sprawie awarii numeru 112
- Autor
- Janusz CieszyńskiRozwój Plus
- Adresat
- minister spraw wewnętrznych i administracji (wysłano 23.10.2025)
- Data wpływu
- 15.10.2025
- Wysłano
- 23.10.2025
- Status
- z odpowiedzią
Treść
Szanowny Panie Ministrze,
w ostatnich dniach doszło do poważnej awarii numeru alarmowego 112, o której poinformowały media ogólnopolskie. Z przekazanych informacji wynika, że przez pewien czas połączenia kierowane na numer alarmowy mogły nie być skutecznie realizowane, co mogło stanowić zagrożenie dla życia i zdrowia obywateli oraz utrudnić działanie służb ratunkowych.
W związku z powyższym proszę o odpowiedź na następujące pytania:
Jaka była bezpośrednia przyczyna awarii numeru alarmowego 112?
Jak długo trwały zakłócenia w działaniu systemu i jak duża liczba połączeń nie została w tym czasie skutecznie obsłużona?
Czy awaria miała charakter lokalny, czy ogólnokrajowy, i które regiony Polski zostały nią dotknięte?
Jakie działania zostały podjęte w celu zapobieżenia podobnym sytuacjom w przyszłości i czy planowana jest modernizacja infrastruktury obsługującej numer 112?
Z wyrazami szacunku
Janusz Cieszyński
Odpowiedzi
Podsekretarz stanu Wiesław Leśniakiewicz, 05.11.2025
Odpowiedź na interpelację nr 12924
w sprawie awarii numeru 112
Odpowiadający: podsekretarz stanu w Ministerstwie Spraw Wewnętrznych i Administracji Wiesław Leśniakiewicz
Warszawa, 05-11-2025
Szanowny Panie Marszałku,
w odpowiedzi na interpelację numer 12924 Pana Posła Janusza Cieszyńskiego w sprawie awarii numeru 112, uprzejmie informuję, że 14 października 2025 r., po zauważeniu problemów z dostarczaniem do centrów powiadamiania ratunkowego połączeń na numery alarmowe, Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji, po zweryfikowaniu i potwierdzeniu poprawności działania własnych systemów, niezwłocznie skontaktowało się z Urzędem Komunikacji Elektronicznej (UKE), w celu rozwiązania problemu. Z informacji otrzymanych od UKE wynikało, że miała miejsce awaria łączności na punktach styku sieci telekomunikacyjnych realizowanych w technologii IP przez operatora telekomunikacyjnego odpowiedzialnego za tranzytowanie całego ruchu alarmowego. Operator telekomunikacyjny usunął powód awarii, tj. błąd oprogramowania i – w ramach działań naprawczych – wdrożył poprawkę do modułu zarządzania kierowaniem ruchu, zapobiegającą wystąpieniu tego typu błędów w przyszłości. Zgodnie z informacją przekazaną przez UKE awaria była niezależna od działań zewnętrznych.
Z wyjaśnień UKE wynika ponadto, że awaria po stronie operatora telekomunikacyjnego trwała w godz. 7:08 – 9:53 i skutkowała niezrealizowaniem ok. 4800 połączeń na numery alarmowe w całym kraju, w tym na numer 112.
Należy zatem wskazać, że 14 października 2025 r. systemy, za które odpowiada Minister Spraw Wewnętrznych i Administracji, w tym system powiadamiania ratunkowego, działały poprawnie.
Nadmieniam, że infrastruktura sprzętowa Systemu Teleinformatycznego Centrów Powiadamiania Ratunkowego (obydwa ośrodki krajowe) została gruntownie zmodernizowana w 2023 r.
Z poważaniem
z up. Wiesław Leśniakiewicz
Podsekretarz Stanu
Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji
Miasta w tym piśmie: Warszawa
Pismo na sejm.gov.pl (otwiera się w nowej karcie)
Źródło: System Informacyjny Sejmu, stan danych: 23.09.2026 22:05
Zdjęcie: fot. Kancelaria Sejmu