Interpelacja nr 12599

Szanowny Panie Ministrze,

w związku z sygnałami napływającymi od obywateli oraz pracowników starostw powiatowych i urzędów miejskich pragnę zwrócić uwagę na kwestię obowiązujących formularzy wniosków o wydanie prawa jazdy. Obecnie stosowane papierowe formularze często są nieczytelne, ze względu na małą czcionkę, są mało intuicyjne, a ich treść nie zawsze odpowiada potrzebom osób składających wniosek. Dochodzi do licznych pomyłek przy wypełnianiu, co skutkuje koniecznością ponownego składania dokumentów, wydłuża czas obsługi interesantów oraz generuje dodatkowe koszty administracyjne.

Ponadto, wiele osób zgłasza trudności związane z rozbieżnościami między formularzami papierowymi a elektronicznymi wzorami dostępnymi w systemach teleinformatycznych (np. ePUAP). Brak spójności powoduje dezorientację i problemy interpretacyjne, zwłaszcza w przypadku osób mniej obeznanych z procedurami urzędowymi.

W związku z powyższym proszę Pana Ministra o odpowiedź na następujące pytania:

Czy resort planuje nowelizację wzorów formularzy wniosków o wydanie prawa jazdy w celu ich uproszczenia i dostosowania do potrzeb obywateli?

Czy rozważane jest wprowadzenie ujednoliconego wzoru wniosku – zarówno w formie papierowej, jak i elektronicznej – tak aby interesanci mogli korzystać z jednego, spójnego dokumentu niezależnie od sposobu składania wniosku?

Czy ministerstwo przewiduje działania zmierzające do pełnej cyfryzacji procesu składania wniosków o wydanie prawa jazdy z jednoczesnym zapewnieniem wsparcia osobom, które nie korzystają z nowych technologii?

Jakie działania podejmie ministerstwo, aby zwiększyć czytelność i intuicyjność formularzy, co wpłynęłoby na usprawnienie obsługi interesantów oraz ograniczenie błędów formalnych?

Z poważaniem

Urszula Koszutska