Interpelacja nr 8776

Szanowny Panie Ministrze,

na podstawie art. 192 Regulaminu Sejmu Rzeczypospolitej Polskiej składam interpelację do ministra aktywów państwowych w sprawie problemów z funkcjonowaniem Poczty Polskiej SA na terenie gminy Rabka-Zdrój. Zwracam się z prośbą o podjęcie pilnych działań mających na celu poprawę funkcjonowania usług pocztowych w gminie Rabka-Zdrój. Jak wynika z licznych skarg mieszkańców oraz instytucji lokalnych, które wpływają do biura poselskiego, obecna sytuacja negatywnie wpływa na codzienne życie mieszkańców oraz działalność urzędów, przedsiębiorców i osób prywatnych. Do najczęściej zgłaszanych problemów należą:

Opóźnienia w dostarczaniu korespondencji, które mają poważne konsekwencje, zwłaszcza w przypadku dokumentów urzędowych wymagających reakcji w określonym terminie.

Nieuzasadnione zwroty przesyłek – zdarzają się przypadki, w których korespondencja jest zwracana nadawcom, mimo że adresaci nie otrzymali wcześniejszych awizo ani informacji o próbie doręczenia.

Niedostateczna liczba listonoszy oraz pracowników placówek pocztowych – prowadzi to do długich terminów doręczeń i utrudnionego dostępu do usług pocztowych.

Problemy z funkcjonowaniem placówek – w określonych godzinach występują kolejki, co utrudnia odbiór przesyłek i korzystanie z podstawowych usług pocztowych.

Obecny stan rzeczy powoduje liczne utrudnienia m.in. dla przedsiębiorców, którzy nie mogą terminowo otrzymywać faktur i dokumentów, dla seniorów mających trudności z odbiorem przesyłek, a także dla instytucji, urzędów i sądów, których korespondencja jest opóźniona lub zwracana.

W związku z powyższym proszę o odpowiedź na następujące pytania:

Jakie działania podejmie Ministerstwo Aktywów Państwowych w celu poprawy jakości usług pocztowych w gminie Rabka-Zdrój?

Czy planowane są zmiany organizacyjne w strukturze Poczty Polskiej SA, które pozwolą na zwiększenie liczby pracowników i usprawnienie procesów doręczeniowych?

Czy istnieje możliwość zwiększenia liczby listonoszy oraz poprawy dostępności placówek pocztowych w regionie?

Będę wdzięczny za szczegółowe przedstawienie planowanych działań oraz możliwych rozwiązań problemów zgłaszanych przez mieszkańców.

Z poważaniem

Andrzej Gut-Mostowy
Poseł na Sejm RP