Interpelacja nr 6921

Szanowny Panie Ministrze!

W związku z wykonywaniem mandatu posła na Sejm, otrzymuję informacje od osób poszkodowanych nieprawidłowymi praktykami firm ubezpieczeniowych, w tym PZU SA. Wielokrotnie podkreśla się przewlekłość postępowań ubezpieczycieli, którzy przekraczają ustawowe terminy łamiąc prawa konsumentów, brak transparentności w kontekście wyceny szkód, co powoduje niemożność weryfikacji decyzji przez osoby poszkodowane, celowe zaniżanie przysługujących odszkodowań bazujących na nieweryfikowalnych przesłankach i danych, nieprawidłowe procedury reklamacyjne wpływające na uchylanie się ubezpieczycieli od merytorycznych odpowiedzi na reklamacje. Wszystkie ww. nieprawidłowości wpływają często na pogorszenie sytuacji materialnej i stanu psychicznego osób poszkodowanych, dodatkowo obciążając ich w sytuacji kryzysowej tematyką ubezpieczenia i dochodzenia odszkodowań.

Spółki, których udziałowcem jest Skarb Państwa, powinny ze szczególną starannością dbać o równość stron i dobro osób poszkodowanych, starających się o wypłaty odszkodowań, dając jednocześnie dobry przykład dla pozostałych ubezpieczycieli działających na polskim rynku ubezpieczeń.

W związku z wyżej opisanym problemem, proszę o udzielenie odpowiedzi na następujące pytania:

Czy Ministerstwo Aktywów Państwowych podejmuje działania mające na celu zwiększenie monitorowania działań firm ubezpieczeniowych (w tym PZU SA), szczególnie w kontekście terminowego załatwiania spraw z konsumentami i transparentności działań oraz wyceny szkód?

Czy Ministerstwo Aktywów Państwowych planuje podjąć działania mające na celu zwiększenie ochrony praw osób korzystających z ubezpieczeń oferowanych przez firmy ubezpieczające? Jeśli tak, to jakie?

Czy Ministerstwo Aktywów Państwowych planuje podjęcie bliższej współpracy z odpowiednimi instytucjami, takimi jak Komisja Nadzoru Finansowego czy Rzecznik Finansowy, celem opracowania i wprowadzenia bardziej restrykcyjnych regulacji dla firm ubezpieczeniowych w zakresie transparentności i terminowości?