Interpelacja nr 5593

Szanowny Panie Ministrze,

cyfryzacja administracji publicznej w Polsce jest kluczowym elementem unowocześnienia państwa oraz podnoszenia efektywności usług publicznych. W ostatnich latach udało się wprowadzić szereg rozwiązań, takich jak platforma ePUAP, profil zaufany czy usługi online oferowane przez ZUS. Jednak mimo postępów, wiele usług publicznych wciąż jest dostępnych jedynie w formie tradycyjnej, co ogranicza ich dostępność, szczególnie dla osób mieszkających w mniejszych miejscowościach.

Brak pełnej cyfryzacji procesów administracyjnych prowadzi do długich kolejek w urzędach, a także zwiększa biurokrację. W szczególności problem ten dotyka małych miejscowości, gdzie dostęp do nowoczesnych rozwiązań cyfrowych jest ograniczony. Ponadto, w wielu przypadkach obywatele mają trudności z uzyskaniem odpowiednich umiejętności cyfrowych, co dodatkowo utrudnia korzystanie z usług online.

W związku z powyższym proszę o odpowiedź na poniższe pytania.

1. Jakie są plany rządu na dalszy rozwój cyfryzacji administracji publicznej w latach 2024–2025, szczególnie w kontekście usług dla mieszkańców mniejszych miejscowości?
2. Czy rząd planuje wprowadzenie programów szkoleniowych dla osób starszych i mniej wykwalifikowanych w zakresie korzystania z usług administracyjnych online?
3. Jakie działania są podejmowane w celu uproszczenia systemu ePUAP i zwiększenia jego dostępności, aby więcej osób mogło korzystać z cyfrowych usług publicznych bez potrzeby odwiedzania urzędów?
4. Czy w ramach planu cyfryzacji przewiduje się wprowadzenie nowych usług online, które jeszcze bardziej odciążą tradycyjne biura administracji publicznej, a jeśli tak, to jakie to będą usługi?

Z poważaniem

Krzysztof Piątkowski
Poseł na Sejm RP